Le service de support, entièrement bilingue, va bien au-delà de l’installation et de la mise à jour des applications.  Que ce soit avant, pendant ou après l’implantation, Praeneste Technologies offre à ses clients un service de consultation assurant une utilisation adéquate et maximale des outils de gestion. 

L’implantation se fait progressivement, de façon à assurer une bonne compréhension des nouveaux outils et une intégration en douceur.  La formation est donnée dans les locaux du client.

De plus, Praeneste Technologies offre un service innovateur :  les groupes d’utilisateurs.  Ces séminaires de perfectionnement visent plusieurs objectifs : 
 

• réviser en détail chaque module

• favoriser l’échange entre les utilisateurs ; chacun peut bénéficier des expériences de l’autre, ce qui facilite la compréhension des logiciels et permet d’en maximiser l’utilisation 

• profiter du « feed-back » de ces rencontres pour répondre encore mieux aux besoins des utilisateurs ; à partir des commentaires recueillis, Praeneste Technologies apporte certains changements et/ou  développe des modules supplémentaires

Par cette approche, les logiciels de Praeneste Technologies sont toujours en évolution.
 
Les logiciels de Praeneste Technologies sont trilingues (anglais, français, de même qu’une troisième langue disponible selon les besoins du client).

Chez Praeneste Technologies, votre satisfaction fait notre succès